Scopi del trattamento dei dati personali:

  • Offerta di servizi e loro miglioramento. Trattiamo i dati personali al fine di fornire e migliorare i servizi offerti, al fine di soddisfare i clienti. In particolare si tratta di:
    • Elaborazione degli ordini per prodotti o servizi ordinati attraverso il nostro sito Web, le applicazioni mobili o i numeri clienti. La ragione giuridica è raccogliere le informazioni indispensabili per eseguire il contratto di compravendita, o per alcune informazioni, per adempiere agli obblighi di legge (ad es., i documenti contabili).
    • Notifiche relative alla disponibilità della merce. Nel caso in cui il cliente richieda di essere informato sulla disponibilità della merce, trattiamo i dati personali in base al consenso del cliente.
    • Assistenza clienti. Per fornire assistenza ai clienti ed eliminare possibili problemi nell'esecuzione del contratto di compravendita trattiamo i dati personali per adempiere a tali contratti.
    • Utilizziamo i dati raccolti al fine di comunicare con il cliente e per personalizzare la comunicazione con esso. Ad esempio, il cliente può venire contattato via telefono, e-mail, applicazione o altri mezzi per ricordargli che ha degli articoli nel carrello del nostro negozio online, per aiutarlo nel completamento dell'ordine, per aggiornarlo sullo stato attuale di una richiesta, di un ordine o di un reclamo, per ottenere altre informazioni in merito o per notificargli che è necessario intraprendere azioni per mantenere attivo l'account. 
    • Miglioramento dei servizi. Utilizziamo i dati per il miglioramento costante dei nostri servizi e sistemi, compresa l'aggiunta di nuove funzionalità, e, allo stesso tempo, al fine di prendere decisioni informate utilizzando analisi aggregate e business intelligence, il tutto in base ai nostri interessi legittimi risultanti dalla libertà di svolgere attività imprenditoriali e dalla necessità di migliorare i servizi offerti per avere successo e competere con la concorrenza. Per garantire una protezione sufficiente dei tuoi diritti e interessi, anonimizziamo i tuoi dati personali il più possibile mentre li utilizziamo per migliorare i nostri servizi.
  • Protezione, sicurezza e risoluzione delle controversie. Possiamo inoltre trattare i dati per un nostro interesse legittimo, che consiste nel garantire la protezione e la sicurezza dei nostri sistemi e dei clienti, per rilevare e prevenire le frodi, risolvere dispute e far rispettare gli accordi sulla base di un interesse legittimo.
  • Offerte di marketing.
    • Comunicazioni commerciali
      • Ai clienti vengono inviate comunicazioni commerciali relative a prodotti simili a quelli acquistati.
      • Queste comunicazioni commerciali si possono sempre rifiutare tramite link di annullamento della sottoscrizione presente in ogni e-mail.
      • Nel caso in cui il cliente annulli la sottoscrizione alle comunicazioni commerciali, non utilizzeremo più i suoi contatti elettronici per questi scopi. Inizieremo a riutilizzarli se il cliente si registra o lo richiede esplicitamente.
    • Le offerte di marketing visualizzate dal cliente possono essere selezionate sulla base di altre informazioni ottenute nel corso del tempo secondo le informazioni di contatto, i dati demografici, gli articoli preferiti e i dati sull'uso dei nostri prodotti e del nostro sito internet (cookie, indirizzo IP, informazioni fornite dal browser, dati sui clic, comunicazioni commerciali visualizzate, prodotti visitati). Non eseguiamo un trattamento completamente automatizzato che avrebbe effetti giuridici sul cliente.
    • Per coloro che non sono nostri clienti, il trattamento dei dati avviene in base al loro consenso.
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